Pentru mulți dintre noi, cuvântul „feedback” stârnește emoții negative: teamă, anxietate, rușine sau chiar furie. Deși feedback-ul este esențial pentru dezvoltarea personală și profesională, modul în care îl primim și îl oferim poate fi profund influențat de experiențele noastre trecute și de nevoile emoționale prezente. În general, feedback-ul ne sperie — și nu fără motiv. Adesea, a fost livrat într-o…